Agent(e) Service à la Clientèle
Vos responsabilités :
- Répondre aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
- Guider les clients éprouvant un mécontentement avec leurs services en analysant leurs dossiers
- Trouver des solutions afin d’accroître le niveau de satisfaction des clients
- Diriger les clients vers les bonnes ressources/départements
- Procéder à la mise à jour et/ou fermeture des dossiers clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des nouveaux produits et/ou services
Votre profil :
- Posséder un minimum de 3 ans d’expérience à des fonctions similaires
- Sens de l’écoute
- Minutieux, soucis du détail et méthodes de travail efficaces
- Connaissance de la suite Office
- Bilinguisme parlé et écrit (obligatoire)
Avantages :
- Salaire compétitif
- Rabais corporatifs (transport, forfaits téléphoniques, assurance auto/habitation, centre de conditionnement physique, etc.)
- Occasions d’avancement de carrière/formations
Comment postuler :
- Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à info@cje-centrenord.com.
- N’oubliez pas de mentionner dans l’objet de votre courriel.
- Seules les candidatures retenues seront contactées.
