Offre d’emploi : Agent(e) Service à la Clientèle

Agent(e) Service à la Clientèle

Vos responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
  • Guider les clients éprouvant un mécontentement avec leurs services en analysant leurs dossiers
  • Trouver des solutions afin d’accroître le niveau de satisfaction des clients
  • Diriger les clients vers les bonnes ressources/départements
  • Procéder à la mise à jour et/ou fermeture des dossiers clients
  • Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des nouveaux produits et/ou services

Votre profil :

  • Posséder un minimum de 3 ans d’expérience à des fonctions similaires
  • Sens de l’écoute
  • Minutieux, soucis du détail et méthodes de travail efficaces
  • Connaissance de la suite Office
  • Bilinguisme parlé et écrit (obligatoire)

Avantages :

  • Salaire compétitif
  • Rabais corporatifs (transport, forfaits téléphoniques, assurance auto/habitation, centre de conditionnement physique, etc.)
  • Occasions d’avancement de carrière/formations

Comment postuler :

  • Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à info@cje-centrenord.com.
  • N’oubliez pas de mentionner dans l’objet de votre courriel.
  • Seules les candidatures retenues seront contactées.

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